Bem-vindo ao LovooCRM, uma plataforma desenvolvida para facilitar integrações, automações e gestão de leads entre sistemas externos e ferramentas da Meta (Facebook e Instagram).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Serviço, que estabelecem as regras para uso do aplicativo.
Para os fins deste documento:
Aplicativo refere-se ao LovooCRM e suas funcionalidades.
Usuário é qualquer pessoa que utiliza o aplicativo ou concede autorização via Login do Facebook.
Dados significam informações fornecidas pelo usuário ou obtidas via integrações permitidas pela Meta.
Serviço refere-se ao uso do LovooCRM para fins de gestão, integração, automação e processamento de dados de leads.
Ao acessar ou utilizar o LovooCRM, o usuário confirma que:
Leu e concorda com estes Termos de Serviço;
Possui autoridade legal para utilizar o aplicativo;
Autoriza o processamento de informações conforme previsto neste documento e na Política de Privacidade.
Se não concordar com qualquer parte, o usuário não deve utilizar o aplicativo.
O LovooCRM pode realizar operações como:
Autenticação via Facebook Login;
Recebimento e processamento de leads provenientes da Meta;
Integração com plataformas externas (ex.: Kommo, CRM do cliente, automações via API etc.);
Atividades de automação configuradas pelo usuário no próprio sistema.
O aplicativo não publica conteúdo, não interage em nome do usuário e não acessa informações além do estritamente necessário para funcionamento autorizado.
O usuário concorda em:
Usar o aplicativo exclusivamente para fins legais;
Não tentar acessar dados ou recursos não autorizados;
Não utilizar o serviço para atividades maliciosas, spam ou automações não permitidas pela Meta;
Manter suas credenciais seguras.
O LovooCRM pode solicitar permissões como:
public_profile
Outras permissões necessárias para autenticação ou funcionalidades específicas.
O aplicativo não armazena dados sensíveis sem necessidade e não compartilha informações com terceiros além dos serviços integrados pelo próprio usuário.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade:
👉 https://app.lovoocrm.com/politica-de-privacidade
Adotamos medidas de segurança para proteger informações do usuário, incluindo:
Criptografia em trânsito (HTTPS)
Restrições de acesso
Logs internos somente para auditoria técnica
Nenhum dado é comercializado, vendido ou fornecido a terceiros para fins de marketing.
O usuário pode solicitar a exclusão das informações associadas ao aplicativo.
As instruções oficiais estão disponíveis em:
👉 https://app.lovoocrm.com/excluir-dados
A exclusão segue as regras da Meta e pode exigir confirmação da identidade do usuário.
O LovooCRM não se responsabiliza por:
Interrupções de serviço da Meta, Kommo ou qualquer plataforma integrada;
Configurações incorretas feitas pelo usuário;
Danos indiretos, lucros cessantes ou falhas decorrentes de uso indevido da plataforma.
Podemos atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A versão atual estará sempre disponível nesta página.
Seu uso contínuo do aplicativo significa que você concorda com as alterações.
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas aos termos, entre em contato: